Chính sách bảo mật HitClub quy định cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trong văn bản này.
Thông tin chúng tôi thu thập
Nền tảng chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo đảm an toàn tài khoản người dùng. Việc thu thập được giới hạn ở mức tối thiểu phù hợp với mục đích vận hành.
Thông tin do người dùng cung cấp
Thông tin này bao gồm các dữ liệu mà người dùng tự nguyện khai báo trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản: tên đăng nhập, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng dùng cho giao dịch rút thưởng, và các dữ liệu định danh phục vụ quy trình xác minh tài khoản.
Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình người dùng truy cập, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt sử dụng, thời gian truy cập và lịch sử thao tác trên nền tảng. Những dữ liệu này phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích chính đáng và minh bạch, không nằm ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
Cụ thể, dữ liệu người dùng được sử dụng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản, xử lý các giao dịch nạp và rút thưởng, ngăn chặn gian lận cùng các hành vi rửa tiền, cải thiện trải nghiệm dịch vụ, và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Nền tảng không sử dụng thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào trái với chính sách bảo mật này.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Bảo vệ thông tin người dùng là một trong những cam kết trọng tâm của nền tảng. Hệ thống áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tiêu chuẩn mã hóa tương đương hệ thống ngân hàng. Cơ chế này bảo đảm thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc hoặc can thiệp trên đường truyền. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ, với quyền truy cập giới hạn cho nhân sự có thẩm quyền và phục vụ đúng mục đích vận hành.
Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm việc giữ kín mật khẩu và chỉ sử dụng chức năng ghi nhớ đăng nhập trên thiết bị cá nhân.
Chính sách cookie
Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhận tùy chọn của người dùng và tối ưu trải nghiệm truy cập. Mục này giải thích vai trò của cookie và quyền kiểm soát của người dùng.
Cookie giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập, lưu các tùy chọn hiển thị và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ nhằm cải thiện hiệu năng. Người dùng có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Nền tảng cam kết không mua bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết: với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xử lý giao dịch, với tổ chức kiểm định độc lập trong phạm vi yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều tuân thủ nguyên tắc bảo mật và chỉ ở mức tối thiểu.
Quyền của người dùng
Người dùng giữ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình. Nền tảng tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện các quyền này.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân khi có sai sót. Người dùng cũng có quyền yêu cầu giải thích về cách dữ liệu được xử lý, và rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, trong phạm vi không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu bảo mật của hệ thống. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền người dùng sẽ được tiếp nhận và xử lý qua mục Hỗ trợ trên ứng dụng.
Thay đổi chính sách và liên hệ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian nhằm phù hợp với thay đổi của quy định pháp luật và hoạt động vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này, và phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Các quy định về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ được trình bày trong điều khoản sử dụng. Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật HitClub hoặc cách thông tin cá nhân được xử lý, người dùng vui lòng liên hệ qua mục Hỗ trợ trên ứng dụng để được giải đáp.