Điều khoản sử dụng HitClub là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng, quy định các điều kiện áp dụng khi truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Chấp nhận điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, người dùng xác nhận đã đồng ý ràng buộc với các điều khoản và điều kiện này. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng, không phân biệt phương thức truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và tự cập nhật các thay đổi được công bố trên trang này.
Điều kiện về tài khoản và độ tuổi
Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi và tư cách pháp lý. Đây là điều kiện tiên quyết, không có ngoại lệ.
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Trường hợp phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa và mọi giao dịch liên quan có thể bị xử lý theo quy định.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chịu trách nhiệm với một tài khoản chính chủ và phải bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Người dùng không được chia sẻ tài khoản, và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình. Việc tạo nhiều tài khoản liên tục có thể dẫn đến hạn chế truy cập theo quy định của hệ thống.
Quyền và nghĩa vụ của các bên
Mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng dựa trên sự cân bằng về quyền lợi và nghĩa vụ. Mục này làm rõ trách nhiệm của mỗi bên.
Về phía nền tảng, các nghĩa vụ bao gồm cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật thông tin người dùng theo chính sách đã công bố, xử lý giao dịch hợp lệ đúng quy trình, và hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề. Nền tảng có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với tài khoản vi phạm điều khoản.
Về phía người dùng, các nghĩa vụ bao gồm cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ các quy định của nền tảng, không thực hiện hành vi gian lận, và sử dụng dịch vụ đúng mục đích. Người dùng có quyền được hưởng các dịch vụ và quyền lợi tương ứng khi tuân thủ đầy đủ điều khoản.
Điều kiện giao dịch và rút thưởng
Các giao dịch nạp và rút trên nền tảng tuân theo những điều kiện cụ thể nhằm bảo đảm tính minh bạch và an toàn cho cả hai bên. Người dùng cần nắm rõ các điều kiện này trước khi thực hiện giao dịch.
Lệnh rút thưởng chỉ được xử lý khi đáp ứng đầy đủ điều kiện: tài khoản đã xác minh số điện thoại chính chủ, tên ngân hàng thụ hưởng trùng khớp với thông tin đăng ký, số dư đạt mức tối thiểu theo quy định, và đã hoàn thành đủ vòng cược áp dụng. Đối với tiền khuyến mãi, điều kiện vòng cược thường được yêu cầu trước khi rút. Hệ thống có cơ chế tạm dừng lệnh rút trong trường hợp tài khoản chưa phát sinh lượt chơi tương ứng với số tiền nạp, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền và lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Hành vi bị cấm
Để bảo đảm môi trường công bằng cho mọi người dùng, nền tảng quy định rõ các hành vi không được phép. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và xử lý các khoản tiền liên quan.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng không chính chủ, thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, và mọi hành vi xâm phạm an ninh hệ thống. Nền tảng có quyền điều tra và áp dụng biện pháp phù hợp với các trường hợp vi phạm.
Giới hạn trách nhiệm
Nền tảng cam kết cung cấp dịch vụ với nỗ lực cao nhất, song một số yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi đường truyền của bên thứ ba, hoặc thiệt hại do người dùng tự gây ra khi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật. Trong các khung thời gian bảo trì hệ thống, một số giao dịch có thể bị chậm xử lý. Người dùng được khuyến nghị tham gia một cách có chừng mực và tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
Thay đổi điều khoản
Nền tảng có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này theo thời gian nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là chấp nhận các thay đổi đó. Người dùng nên tham khảo thêm chính sách bảo mật để hiểu cách thông tin được bảo vệ. Tài liệu hướng dẫn chơi game có trách nhiệm giúp sử dụng dịch vụ một cách an toàn. Khi có thắc mắc về điều khoản sử dụng HitClub, người dùng vui lòng liên hệ qua mục Hỗ trợ trên ứng dụng.